Політика щодо зловживань

До чого призводить сама лише скарга?

Без дій. Скарга щодо авторських прав, наклепу чи політичного контенту, або скарга від конкурента сама по собі не є підставою для призупинення домену. Такі спори потребують рішення, яке нас зобов’язує: рішення панамського суду. Іноземні рішення спочатку мають бути визнані в Panama.

Ми реєструємо скаргу і можемо передати її клієнту. Ми не вживаємо жодних дій за непідтвердженими скаргами.

Які зловживання призводять до призупинення?

Короткий перелік видів шкоди призводить до призупинення на підставі добре задокументованого звіту, без потреби в судовому рішенні:

• фішинг;
• розповсюдження шкідливого програмного забезпечення та командні сервери;
• ботнети;
• матеріали сексуального насильства над дітьми (CSAM);
• шахрайство, яке забирає гроші в жертв: фальшиві магазини, інвестиційні та криптошахрайства, викрадачі гаманців, видавання себе за банк або бренд, і продаж викрадених даних.

Наші цільові терміни: фішинг, шкідливе програмне забезпечення, ботнети та шахрайство, яке забирає гроші в жертв, дія протягом 24 годин після добре задокументованого звіту; CSAM негайно, а URL повідомляються до NCMEC; блокування UDRP протягом 2 робочих днів після запиту провайдера вирішення спорів; відповідь на будь-який інший звіт протягом 2 робочих днів. Кожен звіт отримує автоматичне підтвердження з номером звернення.

Наш партнер-реєстратор, акредитований ICANN, зазначений у записі RDAP, зберігає власні юридичні обов’язки та власний контакт для зловживань.

Як повідомити про зловживання?

Напишіть на [email protected]. Вам не потрібен обліковий запис, і вам не потрібно ідентифікувати себе, крім адреси для відповіді. Добре задокументований звіт містить:

• доменне ім’я та повні URL-адреси, про які йдеться;
• тип зловживання з наведеного вище переліку;
• докази: скріншоти із зазначенням дати й часу, заголовки електронних листів для фішингових повідомлень, хеші або зразки шкідливого програмного забезпечення, або платіжні дані, які вимагали в жертви;
• коли ви це побачили, із зазначенням часового поясу;
• для CSAM — лише URL-адресу: ніколи не надсилайте сам матеріал.

Звіти без доказів читають, але вони не можуть самі по собі призвести до призупинення.

Як розглядаються спори щодо торговельних марок?

Через UDRP, Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy, як вимагає ICANN від кожного реєстратора. Власник торговельної марки подає скаргу до затвердженого провайдера вирішення спорів, а не до нас. Домен блокується протягом 2 робочих днів після запиту провайдера вирішення спорів, провайдер отримує запис про реєстранта згідно з обліковими даними, і рішення колегії застосовується.

Що змінюється із Захистом домену?

Із Захистом домену кожну скаргу читає людина, перш ніж вжити будь-яких дій щодо доменного імені, і клієнта повідомляють про це, коли дозволяє закон. Такий перегляд існує лише з цією опцією. Без неї скарги обробляються за цією політикою, як викладено вище. Строки не змінюються: фішинг, шкідливе ПЗ, ботнети та шахрайство — протягом 24 годин після задокументованого повідомлення, матеріали сексуального насильства над дітьми — негайно.

Що відбувається після призупинення?

Ми повідомляємо клієнта, який домен було призупинено і чому, якщо це не заборонено законом. Клієнт, який вважає, що призупинення було помилковим, може відповісти на це повідомлення з доказами, наприклад, підтвердженням того, що зламаний сайт очищено. Людина розглядає ці докази та відповідає з результатом. Політика допустимого використання перелічує всі заборонені види використання.