Zasady nadużyć

Do czego prowadzi sama skarga?

Brak działania. Skarga dotycząca praw autorskich, zniesławienia lub treści politycznych albo skarga wysłana przez konkurenta nie powoduje samo w sobie zawieszenia nazwy domeny. Takie spory wymagają decyzji, która nas wiąże: decyzji sądu w Panamie. Wyroki zagraniczne muszą najpierw zostać uznane w Panamie.

Rejestrujemy skargę i możemy przekazać ją klientowi. Nie podejmujemy działań na podstawie niezweryfikowanych skarg.

Które nadużycie prowadzi do zawieszenia?

Krótka lista naruszeń prowadzi do zawieszenia na podstawie dobrze udokumentowanego zgłoszenia, bez potrzeby nakazu sądowego:

• phishing;
• dystrybucja malware i serwery sterujące;
• botnety;
• materiały przedstawiające seksualne wykorzystywanie dzieci (CSAM);
• oszustwa, które odbierają pieniądze ofiarom: fałszywe sklepy, oszustwa inwestycyjne i kryptowalutowe, wallet drainery, podszywanie się pod bank lub markę oraz sprzedaż skradzionych danych.

Nasze docelowe czasy: phishing, malware, botnety i oszustwa, które odbierają pieniądze ofiarom — działanie w ciągu 24 godzin od dobrze udokumentowanego zgłoszenia; CSAM natychmiast, a adresy URL są zgłaszane do NCMEC; blokada UDRP w ciągu 2 dni roboczych od wniosku dostawcy rozstrzygania sporów; odpowiedź na każde inne zgłoszenie w ciągu 2 dni roboczych. Każde zgłoszenie otrzymuje automatyczne potwierdzenie z numerem referencyjnym.

Nasz partnerski rejestrator z akredytacją ICANN, wskazany w rekordzie RDAP, ma własne obowiązki prawne i własny kontakt do spraw nadużyć.

Jak zgłosić nadużycie?

Napisz na [email protected]. Nie potrzebujesz konta ani nie musisz się identyfikować poza adresem do odpowiedzi. Dobrze udokumentowane zgłoszenie zawiera:

• nazwę domeny i pełne adresy URL, których dotyczy;
• rodzaj nadużycia z powyższej listy;
• dowody: zrzuty ekranu z datą i godziną, nagłówki e-maili w przypadku phishingu, hashe lub próbki malware albo dane płatności, o które proszono ofiarę;
• kiedy to zauważyłeś, wraz ze strefą czasową;
• w przypadku CSAM tylko adres URL: nigdy nie wysyłaj samych materiałów.

Zgłoszenia bez dowodów są czytane, ale nie mogą same w sobie prowadzić do zawieszenia.

Jak rozstrzygane są spory dotyczące znaków towarowych?

Poprzez UDRP, Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy, zgodnie z wymogami ICANN wobec każdego rejestratora. Właściciel znaku towarowego składa skargę do zatwierdzonego dostawcy rozstrzygania sporów, a nie do nas. Nazwa domeny zostaje zablokowana w ciągu 2 dni roboczych od wniosku dostawcy rozstrzygania sporów, dostawca otrzymuje zapis rejestranta z akt, a decyzja panelu jest stosowana.

Co zmienia Ochrona domeny?

Z Ochroną domeny każda skarga jest czytana przez osobę przed podjęciem jakiegokolwiek działania wobec domeny, a klient jest o niej informowany, gdy pozwala na to prawo. Taka weryfikacja istnieje tylko z tą opcją. Bez niej skargi podlegają polityce opisanej powyżej. Terminy się nie zmieniają: phishing, malware, botnety i oszustwa w ciągu 24 godzin od udokumentowanego zgłoszenia, materiały przedstawiające wykorzystywanie dzieci natychmiast.

Co się dzieje po zawieszeniu?

Informujemy klienta, która nazwa domeny została zawieszona i dlaczego, chyba że prawo tego zabrania. Klient, który uważa, że zawieszenie było pomyłką, może odpowiedzieć na tę wiadomość z dowodami, na przykład potwierdzeniem, że zhakowana strona została oczyszczona. Człowiek sprawdza te dowody i odpowiada z wynikiem. Polityka dopuszczalnego użytkowania wymienia każde zabronione użycie.