不正利用ポリシー

苦情だけではどうなる？

措置は行いません。著作権、名誉毀損、政治的コンテンツに関する苦情や、競合他社からの苦情だけでは、当社がドメインを停止することはありません。こうした紛争には、当社を拘束する判断、すなわちパナマの裁判所の判断が必要です。外国の判決は、まずパナマで承認を受ける必要があります。

当社は苦情を記録し、お客様に転送することがあります。裏付けのない苦情には措置を講じません。

どのような不正利用が停止につながりますか？

十分な裏付けのある報告があれば、裁判所の命令なしに停止につながる被害は次の短いリストのとおりです。

• フィッシング。
• マルウェアの配布および指令サーバー。
• ボットネット。
• 児童の性的虐待コンテンツ（CSAM）。
• 被害者から金銭を奪う詐欺：偽ショップ、投資詐欺や暗号資産詐欺、ウォレットドレイナー、銀行やブランドのなりすまし、盗難データの販売。

当社の目標対応時間：フィッシング、マルウェア、ボットネット、被害者から金銭を奪う詐欺は十分な証拠を伴う報告から24時間以内。CSAMは直ちに、URLはNCMECに報告されます。UDRPによるロックは紛争プロバイダーの要請から2営業日以内。その他の報告への回答は2営業日以内。すべての報告に参照番号付きの自動受領確認。

RDAPレコードに表示される当社のICANN認定レジストラパートナーは、独自の法的義務と独自の不正利用窓口を維持しています。

不正利用はどのように報告すればよいですか？

[email protected] までご連絡ください。アカウントは不要で、返信先アドレス以外の身元情報も必要ありません。十分な裏付けのある報告には次の内容を含めてください。

• 対象のドメイン名と該当する完全なURL。
• 上記リストから選んだ不正利用の種類。
• 証拠：日時入りのスクリーンショット、フィッシングメールのメールヘッダー、マルウェアのハッシュまたはサンプル、被害者が求められた支払い情報など。
• 発見した日時とタイムゾーン。
• CSAMの場合はURLのみ：素材そのものは絶対に送らないでください。

証拠のない報告も確認しますが、それだけでは停止にはつながりません。

商標紛争はどのように処理されますか？

ICANNがすべてのレジストラに義務付けているとおり、UDRP（Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy）を通じて処理されます。商標権者は当社ではなく、承認された紛争処理機関に申し立てを行います。ドメインは紛争プロバイダーの要請から2営業日以内ロックされ、処理機関は登録されている登録者レコードを受け取り、パネルの判断が適用されます。

ドメイン保護があると何が変わりますか？

ドメイン保護では、すべての苦情がドメインに対するいかなる行動の前にも人によって確認され、法律が許す場合にはお客様に通知されます。このレビューはオプションがある場合にのみ存在します。オプションがない場合、苦情は上記のポリシーに従います。期限は変わりません：フィッシング、マルウェア、ボットネット、詐欺は文書化された報告から24時間以内、児童虐待コンテンツは即時です。

停止後はどうなりますか？

法律で禁じられていない限り、どのドメインがなぜ停止されたかをお客様に通知します。停止は誤りだと考えるお客様は、そのメッセージに証拠を添えて返信できます（ハッキングされたサイトがクリーンアップされた証明など）。担当者がその証拠を確認し、結果を返信します。利用規約（acceptable use policy）に禁止されるすべての利用が記載されています。