Réponse rapide
Comment contacter TransferOffshore ?
Depuis octobre 2026, écrivez à [email protected] pour les transferts, les paiements et le DNS. Réponses par email sous 12 heures, 7 jours sur 7, y compris pour le DNS, les transferts et les renouvellements. Signalez l'hameçonnage, les malwares ou la fraude à [email protected], sans compte nécessaire. Nous ne demandons jamais votre mot de passe ni vos codes d'autorisation par e-mail : saisissez les codes uniquement dans le formulaire de transfert.
Chiffres clés
| Assistance | [email protected] |
|---|---|
| Signalements d'abus | [email protected] (aucun compte nécessaire) |
| Délai de réponse | sous 12 heures |
| Langue | Anglais |
| Jamais envoyé par e-mail | Nous ne demandons jamais votre mot de passe, votre numéro de compte ni vos codes de transfert de domaine (EPP) par email ou chat |
Que dois-je inclure dans une question sur un transfert ?
Le nom de domaine, votre numéro de compte et ce que Mes domaines affiche pour ce domaine (statut et raison). N'incluez jamais le code d'autorisation : s'il était erroné, saisissez-en un nouveau dans le formulaire sous le domaine. Pour les questions DNS, précisez quels serveurs de noms le domaine utilise aujourd'hui.
Que peut faire l'assistance pendant un transfert ?
Le support peut consulter le statut de chaque demande de transfert, expliquer le motif de refus donné par un registre ou l'ancien registrar, et vous dire quoi corriger avant d'envoyer un nouveau code. Pour un nom de domaine en .uk, le support gère avec vous le changement de tag IPS, car le formulaire de transfert n'accepte pas les noms en .uk. Pour un portefeuille, écrivez-nous avant de commencer : nous pouvons vous aider à classer les demandes par date d'expiration et à vérifier quels noms nécessitent la Protection de domaine. Le support ne peut pas accélérer l'ancien registrar : selon les règles de l'ICANN, il dispose de jusqu'à 5 jours pour répondre.
Comment les autorités et les avocats vous contactent-ils ?
Par e-mail à [email protected] avec l'objet « Legal request ». DomaineGoat LLC communique les données qu'il détient uniquement si la loi panaméenne l'exige (décision d'un tribunal ou d'un procureur panaméen), ou dans le cadre d'une procédure UDRP. Notre partenaire registrar accrédité par l'ICANN, indiqué dans l'enregistrement RDAP, conserve son propre contact abus. Lisez d'abord la politique de divulgation.