Resposta rápida
Como falo com a TransferOffshore?
A partir de outubro de 2026, escreva para [email protected] para transferências, pagamentos e DNS. Respostas por email em até 12 horas, 7 dias por semana, inclusive sobre DNS, transferências e renovações. Denuncie phishing, malware ou fraude para [email protected], sem precisar de conta. Nunca pedimos sua senha ou códigos de autorização por e-mail: insira os códigos apenas no formulário de transferência.
Fatos principais
| Suporte | [email protected] |
|---|---|
| Denúncias de abuso | [email protected] (sem necessidade de conta) |
| Tempo de resposta | em até 12 horas |
| Idioma | Inglês |
| Nunca enviado por e-mail | Nunca pedimos sua senha, seu número de conta ou seus códigos de transferência de domínio (EPP) por email ou chat |
O que devo incluir em uma pergunta sobre transferência?
O nome de domínio, o número da sua conta e o que Meus domínios mostra para ele (status e motivo). Nunca inclua o código de autorização: se ele estava errado, insira um novo no formulário abaixo do domínio. Para dúvidas de DNS, diga quais nameservers o domínio usa hoje.
O que o suporte pode fazer durante uma transferência?
O suporte pode ler o status de cada solicitação de transferência, explicar o motivo de uma recusa dado por um registro ou pelo registrador antigo e dizer o que corrigir antes de enviar um novo código. Para um domínio .uk, o suporte cuida da alteração da IPS tag com você, porque o formulário de transferência não aceita nomes .uk. Para um portfólio, escreva antes de começar: podemos ajudar a ordenar as solicitações por data de expiração e verificar quais nomes precisam de Proteção de domínio. O suporte não pode acelerar o registrador antigo: pelas regras da ICANN, ele tem até 5 dias para responder.
Como as autoridades e advogados falam com vocês?
Por e-mail para [email protected] com o assunto "Legal request". DomaineGoat LLC divulga os dados que mantém somente quando a lei panamenha exigir (ordem de um tribunal ou promotor do Panama), ou em caso de UDRP. Nosso registrador parceiro credenciado pela ICANN, mostrado no registro RDAP, mantém seu próprio contato de abuso. Leia primeiro a política de divulgação.