Rychlá odpověď
Jak kontaktuji TransferOffshore?
Od října 2026 pište na [email protected] ohledně převodů, plateb a DNS. Odpovědi na e-maily do 12 hodin, 7 dní v týdnu, včetně pomoci s DNS, převody a obnovami. Phishing, malware nebo podvody hlaste na [email protected], bez potřeby účtu. Nikdy po vás e-mailem nechceme heslo ani auth kódy: kódy zadávejte pouze do formuláře převodu.
Klíčová fakta
| Podpora | [email protected] |
|---|---|
| Hlášení zneužití | [email protected] (bez potřeby účtu) |
| Doba odpovědi | do 12 hodin |
| Jazyk | Angličtina |
| Nikdy se nezasílá e-mailem | Nikdy po vás nebudeme chtít vaše heslo, číslo vašeho účtu ani vaše kódy pro převod domény (EPP) e-mailem nebo chatem |
Co mám uvést v dotazu k převodu?
Doménové jméno, číslo svého účtu a co u něj zobrazují Moje domény (stav a důvod). Nikdy neuvádějte auth kód: pokud byl špatný, zadejte nový ve formuláři u domény. U dotazů k DNS napište, které nameservery doména dnes používá.
Co může podpora udělat během převodu?
Podpora umí přečíst stav každého požadavku na transfer, vysvětlit důvod odmítnutí, který uvedl registr nebo starý registrátor, a poradit, co opravit, než pošlete nový kód. U domény .uk podpora s vámi vyřídí změnu IPS tagu, protože formulář transferu názvy .uk nepřijímá. U portfolia nám napište před začátkem: můžeme vám pomoci seřadit požadavky podle data expirace a zkontrolovat, která jména potřebují Ochranu domény. Podpora nemůže starého registrátora urychlit: podle pravidel ICANN má na odpověď až 5 dní.
Jak vás kontaktují úřady a právníci?
E-mailem na [email protected] s předmětem "Legal request". DomaineGoat LLC zveřejňuje údaje, které uchovává pouze tehdy, když to vyžaduje panamské právo (příkaz panamského soudu nebo státního zástupce), nebo v případě UDRP. Náš akreditovaný registrátorský partner ICANN, uvedený v záznamu RDAP, má vlastní kontakt pro hlášení zneužití. Nejprve si přečtěte zásady zveřejňování.