Respuesta rápida
¿Cómo contacto con TransferOffshore?
A octubre de 2026, escribe a [email protected] para transferencias, pagos y DNS. Respuestas por email en menos de 12 horas, 7 días a la semana, también sobre DNS, transferencias y renovaciones. Informa de phishing, malware o fraude a [email protected], sin necesidad de cuenta. Nunca te pedimos tu contraseña ni tus códigos de autorización por email: introduce los códigos solo en el formulario de transferencia.
Datos clave
| Soporte | [email protected] |
|---|---|
| Informes de abuso | [email protected] (sin necesidad de cuenta) |
| Tiempo de respuesta | en menos de 12 horas |
| Idioma | Inglés |
| Nunca se envían por email | Nunca solicitamos tu contraseña, tu número de cuenta ni tus códigos de transferencia de dominio (EPP) por email o chat |
¿Qué debo incluir en una consulta sobre una transferencia?
El nombre de dominio, tu número de cuenta y lo que Mis dominios muestra para él (estado y motivo). No incluyas nunca el código de autorización: si era incorrecto, introduce uno nuevo en el formulario bajo el dominio. Para consultas de DNS, indica qué nameservers usa hoy el dominio.
¿Qué puede hacer el soporte durante una transferencia?
El soporte puede leer el estado de cada solicitud de transferencia, explicar el motivo que dio un registro o el antiguo registrador para una denegación e indicarte qué corregir antes de enviar un nuevo código. Para un dominio .uk, el soporte gestiona contigo el cambio de la etiqueta IPS, porque el formulario de transferencia no acepta nombres .uk. Para un portafolio, escribe antes de empezar: podemos ayudarte a ordenar las solicitudes por fecha de vencimiento y comprobar qué nombres necesitan Protección de dominio. El soporte no puede acelerar al antiguo registrador: según las normas de la ICANN, tiene hasta 5 días para responder.
¿Cómo contactan contigo las autoridades y los abogados?
Por email a [email protected] con el asunto "Legal request". DomaineGoat LLC publica los datos que conserva solo cuando la ley panameña lo exija (orden de un tribunal o fiscal panameño), o en un caso UDRP. Nuestro registrador asociado acreditado por ICANN, que aparece en el registro RDAP, mantiene su propio contacto de abuso. Lee primero la política de divulgación.