# Politica di abuso > Policy abuse: nessuna azione su un solo reclamo; phishing, malware e frodi gestiti entro 24 ore da una segnalazione documentata, CSAM subito. Nessun account necessario. - URL: https://transferoffshore.com/it/abuse/ - Ultimo aggiornamento: 2026-10-19 - Editore: TransferOffshore (https://transferoffshore.com) Come gestiamo i reclami sui domini che teniamo: cosa porta alla sospensione, cosa richiede una decisione di un tribunale panamense e come inviare una segnalazione su cui si può agire. **Risposta rapida — Qual è la policy abuse di TransferOffshore?** Da ottobre 2026, **TransferOffshore** non agisce su un solo reclamo: reclami per copyright, diffamazione, politici o di concorrenti richiedono una decisione che ci vincola. Phishing, malware, botnet e frodi che sottraggono denaro alle vittime sono le eccezioni, gestite entro 24 ore da una segnalazione documentata inviata a abuse@transferoffshore.com; il materiale di abuso sessuale su minori viene gestito subito. ## A cosa porta un solo reclamo? Nessuna azione. Un reclamo su copyright, diffamazione o contenuti politici, o uno inviato da un concorrente, non ci porta di per sé a sospendere un nome di dominio. Tali controversie richiedono una decisione che ci vincoli: una decisione di un tribunale di Panama. Le sentenze straniere devono prima essere riconosciute a Panama. Registriamo il reclamo e possiamo inoltrarlo al cliente. Non agiamo su reclami non verificati. ## Quale abuso porta alla sospensione? Una breve lista di danni porta alla sospensione su una segnalazione ben documentata, senza bisogno di un'ordinanza del tribunale: - **phishing**; - distribuzione di **malware** e server di comando; - **botnet**; - **materiale di abuso sessuale su minori (CSAM)**; - **frode che sottrae denaro alle vittime**: negozi falsi, truffe sugli investimenti e sulle cripto, wallet drainer, impersonificazione di una banca o di un marchio, e vendita di dati rubati. I nostri tempi obiettivo: phishing, malware, botnet e frode che sottrae denaro alle vittime, azione entro 24 ore da una segnalazione ben documentata; CSAM immediatamente, e gli URL vengono segnalati al NCMEC; un blocco UDRP entro 2 giorni lavorativi dalla richiesta del fornitore di risoluzione delle controversie; una risposta a qualsiasi altra segnalazione entro 2 giorni lavorativi. Ogni segnalazione riceve una conferma automatica con un numero di riferimento. Il nostro partner registrar accreditato ICANN, indicato nel record RDAP, mantiene i propri obblighi legali e il proprio contatto per gli abusi. ## Come segnalo un abuso? Scrivi a **abuse@transferoffshore.com**. Non ti serve un account e non devi identificarti oltre a un indirizzo per la risposta. Una segnalazione ben documentata contiene: - il nome di dominio e gli URL completi interessati; - il tipo di abuso, dalla lista sopra; - le prove: screenshot con data e ora, header delle email per le mail di phishing, hash o campioni di malware, oppure i dati di pagamento richiesti a una vittima; - quando l'hai visto, con il fuso orario; - per il CSAM, solo l'URL: non inviare mai il materiale stesso. Le segnalazioni senza prove vengono lette, ma non possono portare da sole a una sospensione. ## Come vengono gestite le controversie sui marchi? Tramite l'UDRP, la Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy, come ICANN richiede a ogni registrar. Un titolare di marchio deposita un reclamo presso un provider di risoluzione delle controversie approvato, non presso di noi. Il dominio viene bloccato entro 2 giorni lavorativi dalla richiesta del fornitore di risoluzione delle controversie, il provider riceve il record del registrante in archivio e la decisione del panel viene applicata. ## Cosa cambia con Protezione del dominio? Con [Protezione del dominio](https://transferoffshore.com/it/domain-protection/), ogni reclamo è letto da una persona prima di qualsiasi azione sul dominio, e il cliente viene informato quando la legge lo consente. Tale revisione esiste solo con l'opzione. Senza di essa, i reclami seguono questa politica come scritto sopra. Le scadenze non cambiano: phishing, malware, botnet e frodi entro 24 ore da una segnalazione documentata, materiale di abuso su minori immediatamente. ## Cosa succede dopo una sospensione? Diciamo al cliente quale dominio è stato sospeso e perché, a meno che la legge non lo vieti. Un cliente che ritiene che una sospensione sia stato un errore può rispondere a quel messaggio con le prove, come la prova che un sito violato è stato ripulito. Una persona esamina queste prove e risponde con l'esito. La [acceptable use policy](https://transferoffshore.com/it/acceptable-use/) elenca ogni uso vietato. **Segnala un abuso** abuse@transferoffshore.com · nessun account necessario · conferma con un numero di riferimento. [Leggi la acceptable use policy](https://transferoffshore.com/it/acceptable-use/) --- TransferOffshore: TransferOffshore è il servizio di trasferimento di nomi di dominio di DomaineGoat LLC, una società costituita a Panama: sposta un singolo dominio o un intero portafoglio con i suoi auth code, mantieni il tuo DNS attivo e paga in crypto senza documenti. I domini vengono registrati tramite il nostro registrar partner accreditato ICANN, indicato nel record RDAP.